" La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit. "
Peter Drucker
Analyse, audit, benchmark : on éclaire la pièce !
Le commencement est de recueillir des informations pertinentes, l'analyse de l’offre et la demande pour mettre en place stratégie commerciale ou plan d’action marketing. Cela permet de choisir sa cible, choisir son positionnement, choisir son offre, choisir son type de communication d'évaluer ses objectifs et d'établir une stratégie.
Vous êtes dans une pièce noire et il y a votre cible et vous n'avez aucune information.
Est-elle carré, ronde, rectangulaire ou avec des recoins ? Est-ce que la pièce est petite ou grande ?
Je vous donne un arc et des flèches pour atteindre la cible.
Mais où est la cible dans la pièce ? Est-ce qu'elle est en bas ou en haut ?
2 possibilités se profilent :
Vous y aller à l'aveugle et vous verrez bien et si vous n'avez qu'une occasion de bouger c'est au petit bonheur la chance !
Vous décidez d'éclairer la pièce, pour voir l'étendue, la forme, les obstacles. Vous découvrez s’il y a un autre tireur, est-ce qu'il est loin ou près de la cible ? Est-ce qu’il a la même arme ?
Si vous restez aveugle, que se passe t'il si l'autre tireur éclaire la pièce ?
Il prendra les meilleures décisions et sera plus réactif. Il aura une longueur d'avance et il atteindra plus vite et plus facilement votre cible et avoir une communication digitale ayant de l'impact.
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